Ceux qui achètent des produits commerciaux dans le monde entier ont une chose en commun. Ils veulent que leurs produits préférés, soient livrés, opérationnels et comprennent une assistance à la fois rapide, de qualité et bon marché.
Malheureusement, la pratique montre à chaque fois qu’au maximum deux de ces trois objectifs peuvent être atteints simultanément, pour un même projet. On appelle souvent cela le triangle de fer. Si vous êtes un client qui veut tout à la fois, vous feriez mieux de commencer à vous préparer à devoir faire des choix et surtout, vous préparer à comprendre l’impact de ces choix sur votre processus de mise en œuvre, votre entreprise et vos budgets !
Trois objectifs
Il vaudrait mieux se pencher un peu mieux sur chacun de ces trois aspects, avant de décider de ce que vous allez mettre en avant comme variables. Après tout, vous devez être en mesure de comprendre la contribution de chacun de ces aspects quant à la réussite de votre projet.
Le temps
Rapide. Vous pouvez déployer un logiciel moderne basé sur le cloud en quelques minutes. Les solutions d’aujourd’hui peuvent se configurer toutes seules, voire convertir les données, mais il ne s’agit là que de technologie ! L’aspect humain, c’est une autre histoire, avec une chronologie complètement différente. Mettre en œuvre les processus, en introduire de nouveaux et inspirer (ou parfois convaincre) les employés prend beaucoup plus de temps ; sans parler de l’impact d’un business model perturbateur, vous poussant peut-être à repenser tous vos process actuels. Il faut peu de temps pour rater une mise en œuvre. Par contre, il en faut un peu plus pour en réussir une.
Le souhait d’une mise en œuvre rapide trahit souvent un retard quant à une prise de décision. Vous pouvez l’éviter, en prenant vos décisions importantes de manière cohérente, en temps voulu.
Le coût
Peu cher. Il est évident que personne ne veut payer plus qu’il ne faut pour un projet réussi. Mais cela justifie-t-il la recherche constante du moyen le moins cher ? Certaines des tentatives les plus connues que nous voyons sont
- la sélection d’une solution avec des perspectives d’avenir limitées
- pas assez de temps dédié à la préparation du projet
- des économies sur les budgets de changement organisationnel
- une mauvaise sélection des utilisateurs clés
- une mauvaise communication
Comme pour tout ce qui se fait sur le moment, la qualité a un prix.
La qualité
La base de la réussite de chaque projet est évidemment qu’il soit réussi. Cela devrait donc vraiment être le thème principal de toutes les discussions que vous aurez, mais aussi des décisions que vous prendrez. C’est une aide précieuse lorsque vous pouvez faire de ce projet, le plus important de votre entreprise et de convenir qu’aucun autre ne sera lancé pendant la mise en œuvre.
Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est probablement de vous concentrer sur un seul de ces trois éléments et ce sera déjà bien ! Après tout, la mise en œuvre de votre nouvelle solution constitue la base de votre futur succès commercial. Elément crucial à ne pas négliger pour attirer et fidéliser les clients et les employés. Alors ne soyez pas tenté de vous précipiter ou de chercher à faire des économies pour gagner du temps ou de l’argent.
Les équipes de Silicom Group se tiennent à disposition pour analyser avec vous votre prochain projet informatique et vous aider à le mener à bien.
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